消耗しなくても消耗品とは？

わたしのプリンターで文字（黒インク）がプリントされなくなったので、何度かクリーニング操作をやったがだめ。
しょうがなく家電店へ行ったら「プリンターヘッド交換です」と言われた

やむなく、部品を頼むことになったのだが、保証期間内でもプリンターヘッド有料になるとのことだった

「これは純正のインクでないから詰ったの？」とたずねたら「そうかもしれませんねえ、純正じゃないとメーカーは保証しないんですねえ」と言い出したので「あなたの店のインクですよ、これは」と、かちんときてしまった

おさまらづその家電店の意見投書欄に（本社の）「あなたの店の商品を信用したのに・・・・」と、思いのたけをぶつけるメールをした。

そしたら１０分後くらいに本社より直接の電話が入り説明不足をわびてきたのには驚いた。
「プリンターヘッドは消耗品なので保証外なんでございます」との説明だった。

「なんでこれが消耗品なんだ！どこが消耗するんだよ」と、新たに腹が立ってきたのだが

「今回はこちらの不手際でしたので無料にさせていただきますのでご了承ください」とまで言われたので、納得した形をとってしまった（メーカーではあくまでも保証外の消耗品）

見てのとおり、これはパーツの一部にしか見えない。なぜ消耗品なのか？
インクなら減って消耗しているのがよくわかるし、納得できるのだが・・・

メーカーのうまい保証逃れの感がしてならない。
それに、追加料金を払って販売店保証をつけている甲斐が無い