突然！停電したら

突然電気が消えて真っ暗、まずやるのはブレーカーが切れていないかを確認、なんでもなければ近所の明かりを見て我が家だけじゃないことを確認できたら「停電確定」である。

そして電力会社へ問い合わせすることが今のパターンじゃないだろうか。

今日の午後７時ちょっと前にその停電が起きたのだ！
２～３分くらいですぐに電気が復旧して明かりはついたのだが、その電気が安定しなくて明るくなったり暗くなったり、の半点滅状態になってしまったのだ。

外に出たら見える範囲の村全体がパカパカと街路灯などがしているではないか。
すぐに電力会社（東北電力）に問い合わせの電話をしたのだったのだが・・

電話口に流れたのは「現在大変混みあっております。しばらく時間を置きましてからおかけ直しください」という録音された女性の声だった。

東北電力は平成１６（2004）年８月から各地域営業所へ直接の問い合わせや相談を廃止し、その業務を＜東北電力コールセンター＞で統括してやるようになってしまった。

＜停電の問い合わせ＞　０１２０－１７５－３６６
＜その他問い合わせ＞　０１２０－１７５－４６６
の番号ですべての地域を受け持っている

ところが集中しやすく今日のようなことになってしまう。

以前始めて利用したときも電話口に出る女性オペレーターときたら、こちらの地域も知らなければ、電気の知識もほとんどなく、単にこちらの地域担当の営業所に連絡するだけなのだ。
担当に聞くだけなのだからそんな知識は要らないのだろうが、じつにまどろっこしい対応なのである。

以前ならすぐそばの営業所に電話すると即答だったのに、経費削減なんだろうがもう少し迅速な対応に変更してもらいたいものだ。

と言うことで、原因は不明のまま２～３０分後に電気は安定し復旧（？）したのだった。

なんだったんだろう？

＜翌日３１日報道＞

本宮市地内の電力回路開閉器への落雷とわかった。このため本宮市では２時間近くの停電、そして二本松市、大玉村が一時的停電となった
同時刻に福島市飯坂でも停電があったため、「東北電力コールセンター」への問い合わせの電話は少なくても１０００件以上は集中したと考えられる